1. 协议范围
本《服务条款》(以下简称"本协议")是用户(以下简称"您")与青鸟翻译的运营方江苏星辉数智科技有限公司(以下简称"我们")之间就使用青鸟翻译产品及服务(包括但不限于网页端 H5、API 接口,以下统称"本服务")达成的协议。注册、登录或以其他方式使用本服务,即视为您完全接受本协议全部条款。
2. 服务内容
本服务为基于人工智能的实时语音翻译及会议纪要工具,主要功能包括:
- 多语种实时语音转写与翻译(粤语、普通话、英语等)
- 录音文件上传后的离线转写与翻译
- AI 自动生成会议纪要、章节、情绪洞察
- 分享链接(支持密码与时效)
- 个人术语库管理
我们保留随时增加、修改、暂停或终止部分功能的权利,重大变更将通过站内公告或邮件通知您。
3. 账号注册与安全
3.1 您需通过真实有效的微信账号或邮箱完成注册。请妥善保管账号信息,因您自身原因导致的账号泄露由您承担。
3.2 一个自然人账号原则上仅供本人使用,禁止转售、出借、共享给他人使用。
3.3 您不得使用任何自动化工具批量注册账号或绕过登录、计费等系统机制。
4. 用户行为规范
使用本服务时,您承诺不会:
- 上传或转写违反法律法规、违背公序良俗、侵犯他人合法权益的音频内容
- 未经被录音人合法授权,擅自录制他人对话并使用本服务
- 利用本服务从事垃圾营销、网络攻击、爬虫滥用等行为
- 试图反向工程、抓取或复制本服务的核心算法、模型或数据
违反上述行为我们有权立即暂停或终止您的账号,且不予退款。
5. 计费与退款
5.1 本服务以"积分"为计费单位,1 积分 ≈ 1 分钟实时翻译或同等额度的离线转写。
5.2 您可通过支付宝等支付渠道购买积分。积分自购买之日起永久有效,可累积使用,但购买后不予退款。
5.3 如因我们服务故障导致积分异常扣除,您可联系客服核实后补偿同等积分。
5.4 因您违反本协议被封号的,所购积分不予退还。
5.5 通过 App Store 内购买的积分,退款由 Apple 依其政策独立裁决,5.2 的口径不适用于该渠道。Apple 批准退款后,我们会相应扣回该笔购买发放的积分;若已消耗,余额扣至 0 为止。
5.6 您就 App Store 内购买向 Apple 发起退款申诉时,Apple 可能要求我们提供该笔购买的交付与使用情况以协助核实。您同意我们就此向 Apple 提供:该笔购买是否正常到账、以及该笔积分被消耗的比例。不包含您的会议内容、字幕、录音或任何其他个人信息。
6. 知识产权
6.1 本服务的网站结构、UI 设计、商标、文字、图片、代码、模型权重等均归我们或合法权利人所有,未经书面许可不得复制、分发、改编。
6.2 您上传的音频、生成的转写文本及纪要的所有权归您所有,我们仅在为您提供服务的必要范围内处理。
6.3 我们可能对脱敏后的数据样本(已去除可识别个人身份的信息)用于服务优化,如您反对可联系客服明示。
7. 服务可用性与免责
7.1 我们将尽商业上合理的努力维持服务的稳定与可用,但不承诺 100% 可用。因不可抗力、第三方服务故障(如阿里云 DashScope、网络运营商)、用户端网络问题等导致的服务中断,我们不承担赔偿责任。
7.2 本服务的翻译为机器翻译,准确率受语言、口音、专业术语、环境噪声等多因素影响。重要场景请以人工核对为准,我们不对翻译结果引发的商业决策、合同纠纷等承担责任。
7.3 因您违反本协议、泄露账号、或上传违规内容造成的任何损失,由您自行承担。
8. 协议变更
我们可能根据法律法规调整、产品功能更新等原因修订本协议。修订内容将通过站内公告或邮件提前通知,继续使用本服务即视为接受修订后的版本。如您不接受修订内容,请停止使用并联系客服注销账号。
9. 适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议相关的任何争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10. 联系我们
如对本协议有任何疑问,可通过 live@oriji.ai 联系我们。